The office where I work is going through lots of reorganizational changes, but the most immediate and important for us now is that our manager is leaving in a matter of weeks and the recruiting process has already begun.
Our current manager is a very intelligent, bright, brave, interesting and funny woman and she will be leaving the position to pursue a career as an attorney, I'm really happy for her but cannot avoid noticing that this is definitely not the first time for me that after I have met kind of the manager of my dreams this manager simply departs! I guess it has to do with the fact that good managers are very active and intelligent people who always like to pursue new and better things for them -so then I guess I should be also happy that I have been lucky enough to have met already five of those cool and interesting people throughout my career -which spans for over twenty years now.
There are three candidates and fortunately (thanks to our soon to be former manager) we have the chance to informally interview them. We already interviewed two of them.
The first candidate seemed to me very nice and accessible besides intelligent and capable. Though she might not know all what she is applying for. She might not be ready for this, yet.
La segunda candidata es mucho mas colmilluda. Es muy inteligente, se nota que se sabe mover, investigar, obtener lo que quiere, etc. Aunque ella no sabe mucho de nuestra materia de trabajo en si (siempre me he topado con que nosotros 'los de abajo' tenemos que entrenar al jefe a ser jefe, o como escuché varias veces en RadioPasillo en México: 'el que sabe sabe, el que no para jefe', una pequeña muestra de la filosofía laboral mexicana que se puede aplicar más allá del Río Bravo) es obvio que aprender cosas nuevas para ella no es un problema.
El meollo del asunto, para mí, no está en sus habilidades de aprendizaje o en llevar a cabo tareas derivadas de dicho aprendizaje. La cuestión está en su actitud. Tres de sus respuestas durante la entrevista no me gustaron para nada y temo que no auguran nada bueno:
La primera fue que al empezar la entrevista con nosotras (somos cuatro mujeres) dijo que ella odiaba las computadoras y todo lo que fuera "geeky" (este es un término despectivo que se usa en EUA para nombrar todo lo que tenga que ver con tecnología, incluyendo las personas que trabajan en dichas areas) y que no sabía nada del sistema financiero sobre el cual nosotros damos soporte. (1)
El verbo "odiar" tiene connotaciones muy fuertes y establece una dinámica no muy cómoda que digamos, especialmente en una entrevista de trabajo. No es que yo precisamente "ame" estos aparatos, pero como mi herramienta de trabajo que son prefiero tener una relación cordial y no de odio hacia ellos. Ella, como candidata a mi supervisor debe saber que va a tener que trabajar mucho tiempo con estas máquinitas, ¿o no?
Hasta aquí la situación se hubiera podido salvar, pero los problemas de actitud siguieron.
La segunda situación se dió cuando yo le pregunté por su estilo gerencial (how would you describe your management style?). Esta pregunta para mí es muy importante pues puedo obtener una idea de cómo es trabajar con esta persona, cómo reacciona, cómo puedo hacerle preguntas, cómo podemos interactuar, etc. Bueno, resulta que ella no piensa así y se molestó con la pregunta.
"¿Pero como es posible que todos hagan la misma pregunta? ¿Qué es lo que quieren obtener con esta pregunta? ¿Qué es exactamente lo que quieres decir con esto de 'estilo gerencial'?, ¿Cómo es posible?" De enojo e incredulidad fue su primera reacción (2), a lo cual yo solo pude contestar "pues precisamente es importante ver el tipo de reacción y respuesta que da el entrevistado". Debí haber dicho algo como "¿cómo, entonces quieres decir que para ti no es importante saber el estilo de trabajo de tus posibles futuros compañeros de trabajo? Para mi si es importante". Pero la verdad me sorprendió con su respuesta, y antes que yo pudiera agregar algo mas pasó a describir su estilo gerencial.
Obviamente esto no me gustó para nada. Su reacción altanera y un tanto grosera, queriendo minimizar o ridiculizar mi pregunta (3). ¿Para qué enojarse y dar patadas y sombrerazos y luego proceder a dar respuesta a la pregunta que tanto le molestó?
Por cierto, cuando describía su estilo gerencial dijo que a ella "no le molestan las preguntas tontas", lo cual yo creo que es cierto, pero también creo que sí le molestan las preguntas importantes.
La tercera situación se dió cuando a varias preguntas sobre cómo llevaría a cabo tal o cual procedimiento ('¿cómo encuentras cuáles son las áreas donde se necesita entrenamiento?' fue mi pregunta) ella contestó que ¡NOSOTRAS tendríamos que hacerle saber esto! (4)
¡Esto es super interesante! Dado que hay muchas cosas que yo no se que no se, y es ella quien deber saber dichas cosas, entonces cómo espera que sea YO quien le diga 'por favor necesito entrenamiento en algo que no se que es'.
And last but not least: al hablar golpeaba la mesa para enfatizar sus ideas. (5)
Creo que esta señora sí califica como una bully. El problema estriba en que ella es la candidata favorita tanto de mi actual jefa como de la compañera con mayor antigüedad en el grupo, y ambas la están impulsando para que acepte este puesto. Aunque ellas reconocen que nunca han trabajado con esta candidata, pero afirman que la han visto muchas veces y saben que es competente. Y esto yo no lo dudo, la pregunta es: ¿a que precio? A mí me dió la idea que obtiene lo que quiere porque pasa por encima de los demás o empuja a los demás a hacer cosas que ella necesita.
¿Qué me tiene deparado el futuro? No lo sé. Pero una cosa es segura, si esta señora se queda con el puesto ni ella ni yo vamos a estar cómodas, así que muy probablemente yo voy a tener que salir de aquí (darn! now they are about to give me a permanent position!) pues yo no pienso aguantar ni sus groserías ni sus altanerías. En mi vida he conocido ya a muchísimos 'bullies' y no pienso aguantar a uno más.
(1) Bully: usa insultos, minimiza comentarios, pone nombres
(2) Bully: hace comentarios groseros, irrespetuosos sobre preguntas o comentarios de alguien pero interactua racionalmente con otros / envenena el ambiente de trabajo con estallidos de enojo y con berrinches
(3) Bully: actúa deliberadamente para humillar, intimidar, minar o destruir
(4) Bully: siempre pone la responsabilidad en los demas
(5) Bully: le gusta intimidar a través de gestos como señalar con el dedo, golpea cosas, avienta objetos, etc
